Les order bumps sont des suggestions d'achat supplémentaire, permettant à tes clients d'ajouter (en 1 clic) un produit ou service complémentaire à leur commande initiale.
Une fois la case cochée, le prix du produit supplémentaire s’ajoute directement au prix initial, ce qui te permet d'augmenter tes ventes SANS attirer plus de clients ni redoubler d'efforts.
Même si le processus est simple, il y a des règles bien précises à respecter pour qu'un order bump convertisse.
Dans cet article, nous allons voir :
C'est parti !
Voici les principales raisons pour lesquelles les order bumps sont redoutablement efficaces lorsqu'il s'agit de vente supplémentaires.
Lorsque tes clients sont sur ta page de paiement, il sont déjà prêts à effectuer un achat. À ce moment là, ils sont dans les meilleures dispositions pour ajouter un petit extra à leur commande initiale.
Pour ajouter le produit complémentaire à leur commande, tes prospects ont juste à cocher une simple case.
C’est une action facile et rapide qui ne requiert pas de remplir un nouveau formulaire ou de recommencer tout le processus de commande.
Les produits proposés en order bump sont (souvent) moins chers que ce qu'il en coute réellement en dehors du bump.
Parfois, le produit n'est disponible QUE sur le bump, et la seule manière d'y accéder est de cocher la case (car on ne peut le retrouver nulle part ailleurs)
Si l'offre est pertinente, l’offre devient presque impossible à refuser.
L'erreur classique avec les order bumps, c'est de penser qu'il suffit d'ajouter n'importe quel produit en espérant que les gens vont se ruer dessus (sous prétexte que c'est pas cher)
Ce n’est pas aussi simple.
Si l’offre proposée sur ton order bump n’a aucun rapport avec l’achat initial, tu risques de créer la confusion chez tes clients, ou pire : passer pour un marchand de tapis.
Pour qu'un order bump convertisse, il doit absolument être en lien direct avec ce que tes clients sont déjà en train d'acheter.
Voici 5 manières de transformer une simple suggestion en un achat supplémentaire (quasi évident) :
Les offres de continuité proposent une meilleure expérience de l'offre principale en offrant (notamment) plus de confort à tes prospects.
Livre en free + shipping
Version audio du livre
Les offres de type "Done for you" proposent des solutions clés en main à tes clients, où ils n'ont plus qu'à utiliser ce qui a été conçu pour eux, sans devoir tout créer de zéro.
Formation Canva
Templates prêts à l'emploi
Les offres de type "More of the same" permettent à tes prospects d'obtenir PLUS du produit initial.
500 templates Instagram
500 templates supplémentaires
👆🏽Cet exemple est également une offre "Done for you" (les prospects n'ont plus qu'à utiliser ces templates)
Whopper medium
Whopper KING SIZE 👑
Les offres de type "Next step" permettent à tes prospects de viser un objectif plus ambitieux, qu’ils rechercheront tôt ou tard.
Programme pectoraux
Programme full body
Les offres de type "Résultats plus rapides" permettent à tes clients d'atteindre leur objectif plus rapidement et avec moins d'efforts. C'est une proposition parfaite pour ceux qui veulent des résultats sans attendre les délais habituels.
Formation email marketing
Pour vendre plus grâce aux order bumps, il ne suffit pas simplement de les ajouter à tes pages de paiement.
Tu dois également réfléchir à leur présentation, leur timing, et la manière dont ils sont perçus par tes clients.
En plus du paramètre "pertinence" (que l'ont vient de voir avec les 5 types d'order bumps à succès), voici ce que tu dois prendre en compte pour que chaque bump t'offre des ventes supplémentaires :
Utilise des phrases courtes et un langage simple, pour que tes prospects comprennent immédiatement ce qu’il vont obtenir, en quoi c'est utile pour eux, et combien cela va leur coûter.
L'offre de ton order bump doit être disponible uniquement ICI et MAINTENANT.
Ainsi, tu crées un sentiment d'exclusivité et d'urgence qui s'appelle FOMO (Fear Of Missing Out = peur de rater une opportunité), et tu laisses 2 options à tes prospects :
Soit ils saisissent cette chance unique,
Soit ils passent à côté (au risque de le regretter plus tard)
Idéalement, ton order bump doit se trouver entre les informations bancaires et le bouton de validation, lorsque tes clients sont sur le point de finaliser leur commande.
Lorsqu'ils viennent de renseigner leurs informations bancaires, il sont déjà conditionnés à acheter, et sont plus susceptibles de considérer les options qui s'offrent à eux.
Maintenant que tu sais quel type d'order bump créer pour augmenter le panier moyen de tes clients, voyons comment le créer facilement dans Systeme.io :